Häufige Fragen

Bestellungen

Ich möchte Majestic-Kunde werden. Wie erstelle ich ein eigenes Konto für die Website (Login und Passwort)?

Sie können sich über das Anmeldeformular auf der Seite “Registrieren” als Neukunde registrieren.

Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was jetzt?

Sie können ein neues Passwort mit Ihrer E-Mail-Adresse (Anmeldename) anfordern. Gehen Sie zu ‘Passwort vergessen‘ und befolgen Sie die Anweisungen.

Kann ich sofort bestellen, wenn ich bei Majestic ein Konto eröffne?

Nein. Beim Erstellen eines Kontos erhält der Vertrieb eine Benachrichtigung über Ihre Anfrage. Ihre Daten werden dann verarbeitet. Dies dauert ungefähr einen Arbeitstag. Nach der Genehmigung haben Sie dann die Möglichkeit die Preise online anzusehen und Bestellungen aufzugeben.

Muss ich mich erst registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?

Um eine Bestellung im Webshop aufzugeben, müssen Sie zunächst Majestic-Kunde werden. Sie benötigen dafür einen eigenen Account. Sie können sich über die Seite “Registrieren” als Neukunde registrieren. Es ist möglich, ein Angebot ohne Konto anzufordern.

Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

Bestellungen bei Majestic können Sie telefonisch, per Fax, online oder per EDI aufgeben. Sie finden die Telefon- und Faxnummer auf der Seite “Kontakt“. Um eine Online-Bestellung aufzugeben, müssen Sie zuerst Majestic-Kunde werden, indem Sie bei “Registrieren” ein eigenes Konto erstellen.

Weitere Informationen zur Bestellung per EDI erhalten Sie bei Ihrem regulären Ansprechpartner.

Wie gebe ich eine Online-Bestellung auf?

Sie sind bereits Kunde und möchten eine Bestellung bei Majestic aufgeben? Auf der Seite “Online bei Majestic bestellen” können Sie genau nachlesen, welche Schritte erforderlich sind, um eine Bestellung bei Majestic aufzugeben.

Sind Sie noch kein Majestic-Kunde? Dann bitten wir Sie, über diesen Link ein Konto anzulegen: Registrieren.

Beim Erstellen eines Kontos erhält der Vertrieb eine Benachrichtigung über Ihre Anfrage. Ihre Daten werden dann verarbeitet. Dies dauert ungefähr einen Arbeitstag. Nach der Genehmigung haben Sie dann die Möglichkeit die Preise online anzusehen und Bestellungen aufzugeben

Bekomme ich nach Auftragserteilung eine Auftragsbestätigung?

Sie erhalten nach Ihrer Online-Bestellung eine Bestätigung per E-Mail. Sie erhalten dann nach der Endkontrolle eine offizielle Auftragsbestätigung durch unseren Vertrieb. Etwaige Zuschläge für offene Kartons, Liefer- und / oder Verwaltungskosten werden in der endgültigen Bestellbestätigungs-Email angezeigt.

Welche Artikel sind bei Majestic vorrätig und wie kann ich das sehen?

Artikel die auf Lager sind, werden auf den Seiten der Produktübersicht mit einem grünen Haken “auf Lager” gekennzeichnet. Die Lieferzeit beträgt 1-2 Tage.

Ist es ein Bestellartikel? Dann wird dies mit einem orangefarbenen Kreis und danach der Lieferzeit angezeigt. Sie können das Produkt natürlich einfach im Webshop bestellen, aber die Lieferzeit ist länger als bei einem Lagerprodukt.

Ich sehe keine Preise. Wie ist das möglich?

Um einen Einblick in die Preise zu erhalten, benötigen Sie zunächst ein Konto, um sich anzumelden. Wenn Sie als Kunde angemeldet sind dann sind sowohl die Brutto- als auch Nettopreise (ohne MwSt.) Pro Produkt sichtbar.

Was bedeutet die Abkürzung hinter dem Preis?

Die Preise auf der Produktdetailseite werden pro Einheit angegeben und sind für Kunden sichtbar, die mit einem eigenen Konto im Webshop angemeldet sind. Sehen Sie sich die Liste der verschiedenen Einheiten hier an:

Abkürzung	Preiseinheit
PR	Paar
DZ	Dutzend
ST	Stück
DSP	Spender
BAG	Tasche
CS	Karton
SET	Set
KOL	Kollo
UK	Umkarton
PK	Paket

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Wenn ein Produkt geliefert wurde und Ihren Anforderungen nicht entspricht, können Sie es uns in Absprache mit unserem Kundenservice unter der Telefonnummer +31 (0) 181-475000 oder per E-Mail an sales@majestic.nl zurücksenden. Klicken Sie hier für unsere Rückgabebedingungen.

Kann ich auch bedruckte / bestickte Produkte bei Majestic bestellen?

Majestic kann viele Kleidungsstücke, aber auch andere persönliche Schutzausrüstungen wie Handschuhe, Helme und Gehörschützer direkt bedrucken und / oder besticken. Dazu können Sie Ihre Bestellung sogar direkt online aufgeben. Fragen Sie Ihren regulären Ansprechpartner bei Majestic nach weiteren Informationen.

Sendungen und Lieferungen

An wen liefert Majestic?

Majestic hat es sich zum Ziel gesetzt, der zuverlässigste Großhandelspartner für Handelsunternehmen zu sein, die ihre Kunden beraten und ihnen ein Gesamtpaket an persönlicher Schutzausrüstung zur Verfügung stellen. Majestic liefert daher nur an Wiederverkäufer (oder Händler) und nicht an Endverbraucher.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu den Versandbedingungen von Majestic zu erhalten.

Was ist die Lieferzeit für Bestellungen innerhalb und außerhalb der Niederlande? Auch für nicht vorrätige Artikel?

Informationen zu den durchschnittlichen Lieferzeiten in den Niederlanden finden Sie mit dem ausgewählten Produkt in unserem Webshop. In Absprache mit Ihrem regulären Ansprechpartner sind schnellere Lieferungen möglich.

Die Lieferzeiten sind in Kalendertagen angegeben.

Hat Majestic einen eigenen Transport?

Majestic hat keine eigene Transportflotte. Bestellungen werden normalerweise per DHL verschickt, aber Majestic arbeitet auch mit anderen Spediteuren zusammen.

Kann ich es auch am Samstag liefern lassen?

Nein, eine Lieferung am Samstag ist derzeit nicht möglich. Wir liefern von Montag bis Freitag während der Bürozeiten.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Sie können Ihre Bestellung unter bestimmten Bedingungen im Distributionszentrum in Bergen op Zoom abholen. Wenden Sie sich dazu an Ihren regulären Ansprechpartner bei Majestic.

Kann ich eine einmalige Lieferung an eine andere Lieferadresse durchführen lassen?

Das ist möglich Sie können dies angeben, nachdem Sie sich bei Abschluss Ihrer Bestellung mit Ihren eigenen Kontodaten angemeldet haben.

Kann Majestic Bestellungen über eine neutrale Lieferung direkt an meinen Kunden liefern?

Ja sicher. Sie haben sogar die Möglichkeit, die Bestellung mit Ihrem eigenen Logo zu versenden. Diesen konkreten Wunsch können Sie uns mit Ihrer Bestellung mitteilen.

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