Foire aux questions

Pour vous inscrire en tant que nouveau client, remplissez le formulaire sur la page Inscription.

Pour une description détaillée du processus d’inscription et de commande, téléchargez le Manuel du magasin en ligne Majestic

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en nous communiquant votre adresse e-mail (login). Cliquez sur Mot de passe oublié ? et suivez les instructions.

Non. Une fois que vous avez créé un compte, notre service commercial reçoit une notification. Vos données sont ensuite traitées, ce qui prend environ une journée. Après approbation, vous serez en mesure de voir les prix en ligne et de passer commande.

Pour pouvoir passer commande sur notre site, vous devez d’abord devenir client chez Majestic. Vous devez pour cela créer un compte, en vous enregistrant comme nouveau client sur la page Inscription. Vous pouvez toutefois introduire une demande d’offre sans avoir de compte.

Il est possible de passer commande chez Majestic par téléphone, par fax, en ligne ou par EDI. Vous trouverez les numéros de téléphone et de fax sur notre page Contact.

Pour pouvoir passer une commande en ligne, vous devez d’abord devenir client chez Majestic en créant un compte sur la page Inscription.

Pour plus d’informations sur les commandes par EDI, prenez contact avec votre interlocuteur habituel.

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Lorsque vous passez une commande en ligne, vous recevez une première confirmation par e-mail. Après vérification finale par notre service commercial sur la base d’informations complémentaires, vous recevez ensuite une confirmation officielle de votre commande. Les suppléments éventuels pour boîtes ouvertes et les frais d’envoi et/ou de traitement seront indiqués dans l’e-mail de confirmation définitive de la commande.

Les articles en stock sont signalés par une coche verte et la mention « disponible » sur les pages de présentation des produits. Dans ce cas, le délai de livraison est de 1 à 2 jours.

S’il s’agit d’un article sur commande, le délai de livraison est affiché à côté d’un rond orange. Vous pouvez évidemment commander l’article dans le magasin en ligne, mais le délai de livraison sera plus long que pour un produit en stock.

Pour pouvoir consulter le prix des articles, vous devez impérativement disposer d’un compte et être connecté(e). Après votre connexion, vous pourrez consulter les prix bruts et nets (hors TVA) de chaque produit.

Sur les pages de description des produits, les prix sont indiqués à l’unité et sont uniquement visibles par les clients qui sont connectés au magasin en ligne avec leur propre compte. Voici une liste des différentes unités:

Si un produit livré ne répond pas à vos souhaits, vous pouvez nous le retourner en concertation avec notre service client, joignable par téléphone au +31(0)181-475000 ou par e-mail à info@majestic.nl. Cliquez ici pour consulter notre politique de retour.

Majestic peut se charger de l’impression et/ou de la broderie sur de nombreux vêtements, mais aussi sur d’autres EPI comme les gants, les casques de sécurité et les casques antibruit. Vous pouvez même commander ce service directement en ligne. Pour plus d’informations à ce sujet, adressez-vous à votre contact habituel chez Majestic.

Oui, Majestic propose une liste de prix standard avec structure de remises. Contactez-nous pour de plus amples informations.

Majestic a pour mission d’être le partenaire de gros le plus fiable pour les entreprises commerciales qui conseillent leurs clients et leur fournissent une gamme complète d’équipements de protection individuelle. C’est pourquoi Majestic fournit uniquement les revendeurs et non pas les utilisateurs finaux.

Pour les conditions d'envoi valables hors Benelux, veuillez contacter le service Exportation au numéro de tél. +31 181 475064, ou envoyer un mail à ExportMajestic@majestic.nl

Dans notre boutique en ligne, les pages des différents produits fournissent des informations sur les délais de livraison moyens aux Pays-Bas. Une livraison plus rapide est parfois possible, en concertation avec votre interlocuteur habituel.

Les délais de livraison sont mentionnés en jours calendrier.

Majestic ne possède pas de flotte de transport. Les commandes sont généralement expédiées par DHL, mais Majestic travaille aussi avec d’autres transporteurs.

Non. À l’heure actuelle, il n’est pas possible de recevoir des livraisons le samedi. Nous livrons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau.

Dans certaines conditions, vous pouvez venir enlever votre commande au centre de distribution de Berg-op-Zoom. Prenez contact avec votre interlocuteur habituel chez Majestic.

Oui, c’est possible. Une fois connecté(e), vous pouvez l’indiquer dans les données de votre compte, lors de la validation de votre commande.

Absolument. La commande peut même être expédiée avec votre propre logo. Vous pouvez nous communiquer vos souhaits spécifiques lors de votre commande.

Oui, les fiches produits et les certificats CE de nos articles sont à votre disposition. Une fois connecté(e), vous les trouverez sur la page de description du produit. Si la fiche produit ou le certificat CE n’est pas disponible sur cette page, prenez contact avec votre interlocuteur habituel chez Majestic.

Oui, c’est possible. Prenez contact avec votre interlocuteur habituel chez Majestic.

Oui, c’est possible. Prenez contact avec votre interlocuteur habituel chez Majestic.

Une sélection de la gamme de Majestic est également disponible sur EZ-Base. Vous pouvez aussi utiliser ces informations pour composer votre propre catalogue avec EZ-Base.

Notre site web propose plusieurs tableaux de tailles de différents fournisseurs. Vous les trouverez sur les pages des marques correspondantes, le cas échéant. Consultez la page Nos marques pour un aperçu de toutes les marques disponibles.

Oui, Majestic dispose des Déclarations du fournisseur sur le caractère originaire. Vous pouvez les obtenir auprès de votre contact habituel chez Majestic.

En 2016 et 2017, deux normes importantes dans le domaine des gants ont été révisées : les normes EN 388:2016 et EN 374:2016. Cliquez ici pour plus d’informations concernant ces normes.

Les normes sur les gants de travail indiquent, de manière générale, pour quelles utilisations ils sont adaptés. Pour des conseils spécifiques, vous pouvez contacter votre interlocuteur habituel chez Majestic.

Pour garantir la santé et la sécurité sur le lieu de travail, il est important que le caractère adéquat des vêtements de protection soit évalué par des experts. En cas de mauvaise utilisation, les produits chimiques peuvent en effet causer des blessures graves permanentes. Pour des conseils spécialisés, prenez contact avec votre interlocuteur habituel chez Majestic.

Les vêtements de travail composés de 65 % de polyester et 35 % de coton présentent une très bonne stabilité de couleur, mais une faible absorption de l’humidité et une moins bonne isolation thermique par rapport au coton.

À l’inverse, les vêtements de travail composés de 65 % de coton et 35 % de polyester ont de bonnes propriétés thermiques et absorbantes, et sont extrêmement confortables à porter.

Les deux compositions sont résistantes à l’usure, facilement lavables, défroissables et peu rétrécissantes.

La limite (selon la norme légale) est de 80 dB(A) pour une exposition de 8 heures par jour aux Pays-Bas. À partir de ce niveau sonore, l’employeur doit mettre des équipements de protection auditive à la disposition des travailleurs. À partir de 85 dB(A), le bruit devient « nocif » et l’employeur doit aussi prendre des mesures techniques et organisationnelles, comme apposer des pictogrammes sur les postes de travail pour signaler que le port d’une protection auditive est obligatoire.

Le tableau ci-dessous indique la durée d’exposition maximale pour une pression acoustique donnée avant qu’elle ne soit nocive :

Quelques exemples de sources de bruit nocives :

La durée de vie d’un filtre dépend fortement de différents facteurs : contamination par et condition de l’utilisateur, absorption d’humidité du filtre par l’air expiré, fuites le long des bords et contamination des faces extérieure et intérieure causée par la fréquence d’enfilage et d’enlèvement du masque.

Par conséquent, la durée d’utilisation effective devra être déterminée au préalable pour chaque application en tenant compte, entre autres, des facteurs environnementaux précités.

La norme EN ISO 20345 s’applique aux chaussures de sécurité et définit plusieurs catégories d’exigences, désignées par différents codes. Ces types de chaussures sont désignés par la lettre S, pour « Sécurité ». Les codes sont SB, S1, S1P, S2 et S3 pour les chaussures de sécurité, ainsi que S4 et S5 pour les bottes de sécurité étanches.

En outre, pour certaines applications spéciales, il existe des exigences supplémentaires indiquées par un symbole.

Les embouts en plastique et en acier répondent tous deux aux exigences minimales de la norme. La différence est toutefois que les dégâts sont mieux visibles sur les embouts en acier. Les embouts en plastique endommagés se fissurent, ce qui est plus difficile à voir.

La durée de vie sûre d’un casque de sécurité dépend de différents facteurs, tels que son matériau et les conditions dans lesquelles il sera utilisé.

Le tableau ci-dessous indique la durée de vie moyenne des casques en fonction du matériau. Cette durée de vie recommandée n’est pas applicable si le mode d’emploi du fabricant indique une durée de vie différente. Nous vous recommandons de toujours lire le mode d’emploi.

Attention ! Si votre casque est visiblement endommagé ou s’il a été fortement sollicité par l’impact d’une chute d’objet, remplacez-le immédiatement.

La durée de vie sûre d’une coiffe intérieure dépend de différents facteurs. Ces informations peuvent être obtenues auprès du fournisseur. Vous pouvez vous adresser pour cela à votre contact habituel chez Majestic.

Non, les casquettes antichocs offrent seulement une protection légère de la tête contre les chocs avec des objets ou structures statiques. Dans la construction, il est obligatoire de porter un casque de sécurité qui protège aussi contre les chutes d’objets et d’autres dangers; et qui est conforme à la norme européenne EN 397 « Casques de protection pour l’industrie ».

Les verres en polycarbonate (PC) se distinguent par leur grande résistance aux chocs et leur légèreté. Ils possèdent généralement un revêtement résistant aux rayures, mais sont moins adaptés au travail avec des produits chimiques agressifs. Les verres en acétate de cellulose (AC) ont souvent une bonne résistance aux rayures et sont surtout très adaptés aux travaux avec des produits chimiques.

Les verres en polycarbonate et en acétate de cellulose sont tous fabriqués à partir d’une matière plastique spéciale. Les verres en plastique conviennent à presque tous les environnements de travail.

Verres clairs (non colorés)
Indiqués pour les travaux mécaniques généraux en intérieur et à l’extérieur. Protègent contre les impacts et les UV, sans altérer les couleurs.

Verres ambrés (jaunes)
Indiqués pour l’inspection des surfaces, la chasse et les travaux mécaniques. Protègent contre les impacts, les UV et la lumière bleue (480 nm) et améliorent le contraste dans les conditions de faible luminosité.

Verres orangés
Indiqués pour l’inspection des surfaces, les traitements médicaux et les travaux mécaniques. Protègent contre les impacts, les UV et la lumière bleue (480 nm), tout en offrant un meilleur contraste, une vision plus nette et une réduction de la fatigue.

Verres solaires
Indiqués pour le travail en extérieur et les tâches mécaniques avec lumière éblouissante. Protègent contre les impacts, les UV, la lumière du soleil et la réflexion des rayons lumineux vifs et nocifs.

Verres d’intérieur/extérieur
Indiqués pour les situations de travail alternant entre l’intérieur et l’extérieur, ainsi que pour les travailleurs qui regardent beaucoup la lumière artificielle. Protègent contre les impacts, les UV et la lumière éblouissante.

Verres de soudeur
Indiqués pour les travaux de soudage ; disponibles en plusieurs teintes pour différents types de tâches. Protègent contre les impacts, les UV, la lumière visible et l’infrarouge.

Verres polarisants
Un traitement révolutionnaire dégradé pour un confort optimal des yeux sur la durée. Les verres préservent la reconnaissance des couleurs et améliorent le contraste et les reliefs.

Verres HD
Un traitement révolutionnaire offrant une clarté et une transmission exceptionnelles. Les verres peuvent s’employer pour tous types de travaux industriels ne nécessitant pas de protection solaire.

Verres variomatic
Avec revêtement variomatic. S’obscurcissent en moins de 10 secondes, protègent contre les UV et retrouvent leur teinte originale après 30 secondes. Indiqués pour les travaux alternant fréquemment les environnements extérieurs et intérieurs, ou lumineux et sombres. L’utilisation de ce type de verres ne peut pas être un facteur d’augmentation du risque et ils ne sont donc pas autorisés dans toutes les situations.

Oui, Majestic peut aussi faire fabriquer des lunettes de sécurité avec correction. Notre gamme propose une grande variété de types et de modèles de verres. Majestic peut par exemple appliquer différentes teintes et un traitement antireflet.

Pour des conseils spécifiques, vous pouvez contacter votre interlocuteur habituel chez Majestic.

Le meilleur traitement à utiliser dépendra des risques auxquels le travailleur est exposé.

S’il existe un risque d’impact ou d’éclaboussures, le traitement anti-rayures sera le mieux adapté. Les travaux se déroulent surtout dans des environnements humides ou avec des températures variant entre le chaud et le froid ? Dans ce cas, un traitement antibuée sera le plus indiqué.

Pour les travaux dans des environnements humides où il existe un risque d’impact ou d’éclaboussures, il est possible de combiner les traitements anti-rayures et antibuée.

Non, Majestic n’homologue pas elle-même les dispositifs de protection antichute. Les homologations sont réalisées par le fournisseur. Vous pouvez les obtenir auprès de votre contact habituel chez Majestic.

Aux Pays-Bas, il est obligatoire d’utiliser une protection antichute à partir de 2,5 mètres de hauteur, s’il existe un risque de chute et s’il n’est pas possible de mettre en place d’autres dispositifs de sécurité.

Si vous souhaitez recevoir des informations sur les promotions, les nouveautés et l’actualité de l’entreprise, inscrivez-vous sur la page S’abonner au bulletin d’information.

Chaque mois, Majestic envoie à ses clients un bulletin d’information numérique, dans lequel nous vous présentons des promotions intéressantes, des nouveaux produits et des innovations. Le bulletin d’information est envoyé la première semaine de chaque mois.

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Majestic s’est tout d’abord concentrée sur son nouveau site web, qui propose toutes les informations sur les produits à portée de main. Mais un nouveau catalogue papier sera publié à l’avenir.

Le catalogue d’EPI de Majestic existe en deux versions. Le catalogue noir utilise le style de Majestic, tandis que la version rouge ne fait aucune référence à Majestic. Ce catalogue est proposé en tant qu’outil de vente pour les revendeurs. Pour plus d’informations concernant le catalogue, prenez contact avec votre interlocuteur habituel.

En tant que spécialiste dans le domaine des équipements de protection individuelle (EPI), Majestic partage volontiers ses connaissances pour que les employés des revendeurs puissent encore mieux conseiller leurs clients sur des produits parfois complexes.

À cet effet, Majestic propose les formations suivantes aux revendeurs :
• Journées de formation Vente au détail (trois fois par an)
• Formations EPI sur mesure (vaste choix de formations sur les EPI, éventuellement sur site)

Pour plus d’informations sur les possibilités de formation, prenez contact avec votre interlocuteur habituel.

Trois fois par an, Majestic organise une Journée de formation Vente au détail pour les collaborateurs des clients de Majestic (les revendeurs). Les Journées de formation Vente au détail ont lieu trois fois par an à notre siège de Spijkenisse.

À l’heure actuelle, il n’est pas possible de payer votre commande en ligne. Vous recevrez une facture de notre part.

Sauf convention contraire écrite, les paiements doivent être reçus dans les 14 jours suivant la date de facturation.

Vous trouverez nos coordonnées bancaires sur la page Contact.

Cliquez ici pour consulter les heures d’ouverture actualisées de notre siège, du centre de distribution et du Safety Shop.

Majestic a parfois des postes à pourvoir dans différents départements et diverses fonctions. Consultez régulièrement la page Travailler chez Majestic pour une liste actualisée des postes vacants.

Vous pouvez nous contacter par e-mail, par téléphone, par courrier ou par fax.
Vous trouverez toutes nos coordonnées sur la page Contact.

Majestic est consciente de l’importance de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et s’est fixée pour objectif, dans la gestion quotidienne de l’entreprise, de limiter autant que possible son impact sur le cadre de vie et l’environnement.

Consultez la page Politique pour en savoir plus sur nos efforts en matière de RSE.

Oui, Majestic est une entreprise certifiée ISO et satisfait aux exigences de la norme NEN-EN-ISO 9001:2008. En outre, Majestic est une entreprise agréée par la fondation Safety Sign.

Consultez la page Politique pour plus d’informations sur nos certifications